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The Goldman Sachs Business Principles

1

언제나 고객의 이익이 우선입니다. 우리의 경험에서 알 수 있듯이 고객에게 좋은 서비스를 제공하면 성공이 뒤따릅니다.

 
2

우리의 자산은 사람, 자본, 그리고 명성입니다. 이 중 어느 하나라도 잃는다면, 그 중에서도 명성을 잃는다면 회복하기가 가장 어려울 것입니다. 우리는 항상 법규, 규칙 및 윤리적 원칙 등을 준수합니다. 우리의 지속적인 성공은 이러한 규범에 부합하는가에 달려있습니다.

 
3

우리의 목표는 주주들에게 보다 우수한 투자수익을 제공하는 것입니다. 기업의 수익성은 높은 투자수익 달성과 자본확충, 인재 확보 및 유지에 결정적인 역할을 합니다. 직원들이 상당량의 우리사주 지분을 보유하도록 함으로써 직원들의 이익과 주주의 이익을 부합시킬 수 있습니다.

 
4

우리는 업무의 전문성에 높은 자부심을 가지고 있습니다. 우리는 모든 업무에서 탁월한 성과를 거둔다는 원칙에 대해서는 그 어떤 예외도 인정하지 않습니다. 우리는 다양하고 방대한 업무를 진행하고 있지만 만일 선택의 순간이 온다면 최대보다는 항상 최고를 선택하겠다는 자세를 견지하고 있습니다.

 
5

우리는 모든 업무에서 창의성과 상상력을 강조하고 있습니다. 기존의 업무방식이 최선의 방법이라는 점을 감안하면서도 고객의 문제에 대한 보다 나은 해법을 찾아나서는 일 역시 게을리하지 않고 있습니다. 우리는 현재 업계표준으로 자리잡은 다양한 업무관행과 기술을 선도적으로 개발했다는 사실에 커다란 자부심을 가지고 있습니다.

 
6

우리는 모든 업무의 최적임자를 파악하고 영입하는 데 각별한 노력을 기울입니다. 우리의 업무는 수십억 달러 단위로 측정되지만 사람은 한 명, 한 명 개별적으로 선발합니다. 우리는 서비스 업종에서 최고의 인재 없이는 최고의 기업이 될 수 없다는 사실을 잘 알고 있습니다.

 
7

우리는 직원들에게 다른 기업에서 보다 신속히 앞으로 나아갈 수 있는 기회를 제공합니다. 승진은 성과에 의해 결정되며, 우리는 가장 우수한 직원들이 감당할 수 있는 업무의 한계를 늘 시험하고 있습니다. 우리가 성공하기 위해서는 해당 지역의 다양성과 문화가 직원들 개개인을 통해 반영될 수 있어야 합니다. 다시 말해, 다양한 배경과 견해를 가진 인재를 확보하고 보유하는 한편, 이들에 대한 적절한 동기부여가 이루어져야 합니다. 다양성은 선택이 아닌 우리를 규정하는 생존과 번영의 필수항목입니다.

 
8

우리는 모든 업무에서 팀워크를 강조합니다. 개인의 창의성을 물론 중시하지만, 많은 경우 최선의 결과를 가져오는 것은 팀의 노력입니다. 우리는 개인의 이익을 회사와 고객의 이익보다 우선시하는 직원을 용납하지 않습니다.

 
9

회사에 대한 우리 직원들의 헌신과 이들이 업무에 투입하는 노력은 다른 조직에 비해 월등히 높으며, 우리는 이것이 성공의 중요한 한 요인이라고 생각하고 있습니다.

 
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우리는 회사의 규모를 지속적으로 유지할 필요가 있는 중요한 자산으로 여깁니다. 우리는 고객이 생각할 수 있는 어떠한 거대 프로젝트라도 수행할 수 있는 충분한 규모를 유지하면서도 동시에 당사의 소중한 가치이자 성공의 주요 요소라 할 수 있는 고객에 대한 충성(loyalty)과 친밀(intimacy), 그리고 단결심(esprit de corps)을 유지할 수 있는 적절한 규모를 유지할 수 있기를 바랍니다.

 
11

우리는 빠르게 변화하는 고객의 필요를 예측하고 이러한 필요를 충족시켜 줄 수 있는 새로운 서비스를 개발하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. 우리는 금융업계가 끊임없이 변화하며 또한, 자만이 우리를 멸망으로 이끈다는 사실을 잘 알고 있습니다.

 
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우리는 고객과의 통상적인 업무교류 과정에서 기밀 정보를 수시로 받습니다. 기밀엄수의 원칙을 위배하는 것이나 업무기밀을 부적절하게 혹은 부주의하게 다루는 것은 생각할 수도 없는 일입니다.

 
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우리의 업무는 언제나 치열한 경쟁에 노출되어 있으며, 아울러 고객기반 확대를 위해 적극적인 노력을 경주하고 있습니다. 그러나 항상 공정한 자세로 경쟁에 임하고 있으며, 다른 경쟁사의 명예를 훼손하는 일은 결코 하지 않습니다.

 
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청렴(integrity)과 정직(honesty)은 업무수행에 있어 핵심적인 가치라 할 수 있습니다. 우리는 직원들이 회사를 위한 업무와 개인적인 생활 등 모든 면에서 높은 윤리의식과 도덕성을 유지할 것을 요구합니다.