Brasil Divulgações regulatórias
Ouvidoria

DESCONTINUIDADE DA OUVIDORIA

Em vista das recentes alterações regulatórias que entraram em vigor em 1 de dezembro de 2020, trazidas pela Resolução do Conselho Monetário Nacional nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 (“Resolução CMN 4.860”), que dispõe sobre a constituição e funcionamento de componente organizacional de Ouvidoria por instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, e determina a obrigatoriedade de referido componente para instituições que “tenham clientes pessoas naturais, inclusive empresários individuais, ou pessoas jurídicas classificadas como microempresas e empresas de pequeno porte, nos termos da Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006”, e sendo certo que o Conglomerado não se enquadra na obrigatoriedade prevista acima, a diretoria deliberou pelo encerramento do componente organizacional de Ouvidoria do Conglomerado, conforme Ata da Assembleia Geral Extraordinária de 29 de dezembro de 2020.

A diretoria determinou ainda a criação de um Canal de Atendimento ao Público (“Canal”), não estatutário, subordinado ao departamento de Compliance do Brasil, se tornar um canal público de comunicação ao conglomerado e que substituirá o Canal de Ouvidoria. O Canal estará disponível ao público de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h através do toll-free 0800 727 5764 e/ou do e-mail contatogoldmanbrasil@gs.com.

Procedimentos da Ouvidoria até 29/12/2020

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/01/2016 a 30/06/2016 – 1º semestre de 2016

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/07/2016 a 31/12/2016 – 2º semestre de 2016

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/01/2017 a 30/06/2017 – 1º semestre de 2017

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/07/2017 a 31/12/2017 – 2º semestre de 2017

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/01/2018 a 30/06/2018 – 1º semestre de 2018

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/07/2018 a 31/12/2018 – 2º semestre de 2018

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/01/2019 a 30/06/2019 – 1º semestre de 2019

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/07/2019 a 31/12/2019 – 2º semestre de 2019

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o período de 01/01/2020 a 30/06/2020 – 1º semestre de 2020

Resumo das atividades da Ouvidoria durante o segundo semestre de 2020